
안녕하세요!
요즘 푹푹 찌는 날씨가 정말 무섭게 느껴질 정도로 덥습니다.
며칠 전 퇴근길에는 땀을 너무 많이 흘려서 집에 가자마자 쓰러지듯 소파에 누웠던 기억이 납니다.
기력이 뚝뚝 떨어지는 것을 온몸으로 느끼며 '이대로는 안 되겠다, 오늘 저녁엔 든든하게 삼계탕이라도 끓여 먹어야겠다'라고 결심했죠.
하지만 막상 장을 보러 근처 마트에 가니 치솟은 물가 때문에 생닭 한 마리를 장바구니에 담는 것조차 손이 덜덜 떨리더군요. 제 주변 지인들도 요즘 장보기가 무섭다며 하소연을 참 많이 합니다.
그런데 마침 참으로 반가운 소식이 들려왔습니다.
여름철 가장 더운 시기인 중복을 맞이하여 대형마트들이 대대적인 반값 할인 행사에 돌입했다는 소식입니다.
오늘은 저처럼 더위에 지치고 고물가에 한숨짓는 분들을 위해, 홈플러스의 영업 차질 빈자리를 틈타 더욱 치열해진 대형마트들의 보양식 반값 대전에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 대형마트들의 파격적인 중복 맞이 할인 공세
최근 홈플러스의 영업 차질이 예상보다 길어지면서, 그 유통 공백을 메우기 위해 경쟁 대형마트들이 아주 발 빠르게 움직이고 있습니다.
여름철 최대 성수기인 '중복'을 맞이하여 이마트와 롯데마트는 소비자의 발길을 꽉 잡기 위한 대규모 할인전을 본격적으로 시작했습니다.
특히 닭고기와 장어, 전복 등 여름철 대표 보양식을 최대 50%까지 크게 할인된 가격에 선보이고 있습니다.
이마트는 오는 29일까지 '중복 대전'을 성대하게 열고 국내산 영계와 토종닭백숙을 파격적인 가격에 내놓았습니다.
신세계포인트 적립 혜택을 거치면 손질 민물장어와 완도 활전복 등을 무려 반값에 구매할 수 있게 하여 소비자들의 경제적 부담을 대폭 낮추었습니다.
롯데마트 역시 중복인 25일을 전후로 대규모 행사를 마련하여 영계와 백숙용 닭을 저렴하게 판매하고, 장어덮밥 등 조리가 완료된 델리 식품까지 할인 품목을 과감하게 확대했습니다.
유통업계에서 이러한 핵심 신선 상품들은 이른바 로스 리더(Loss Leader) 역할을 톡톡히 수행하고 있습니다.
여기서 로스 리더란 마트가 마진을 완전히 포기하거나 때로는 손해를 보면서까지 파격적으로 저렴하게 판매하여, 고객을 매장 안으로 우선 유인하기 위해 내세우는 강력한 미끼 상품을 뜻합니다.
특히 보양식 원재료 가격이 해마다 매섭게 상승하는 상황에서 마트의 이러한 출혈 마케팅 전략은 소비자에게 가뭄에 단비 같은 엄청난 혜택이 됩니다. 실제로 공식 농산물유통정보에 따르면 최근 생닭 한 마리의 평균 소매가격이 평년에 비해 눈에 띄게 크게 상승하여 서민들의 식탁 물가를 강하게 위협하고 있는 안타까운 실정입니다.(출처: 한국농수산식품유통공사(aT))
따라서 마트들의 이번 반값 할인 행사는 소비자 입장에서 그 혜택의 의미가 매우 남다르다고 볼 수 있습니다.
2. 경쟁사의 위기를 기회로 삼는 치열한 전략
이번 유통가 할인 대전의 이면에는 홈플러스의 영업 차질이라는 업계의 매우 특수한 상황이 깊게 자리 잡고 있습니다.
대형마트는 기본적으로 특정 지역의 밀집 상권을 기반으로 수익을 창출하기 때문에, 인근 점포가 문을 닫게 되면 그 쇼핑 수요가 자연스럽게 주변의 다른 마트로 연쇄 이동하는 경향이 짙습니다.
이마트와 롯데마트는 바로 이 틈을 적극적이고 날카롭게 공략하여, 갈 곳을 잃은 기존 홈플러스 고객들을 자신들의 새로운 충성 고객으로 완벽히 흡수하고자 전방위적인 마케팅을 펼치고 있는 것입니다.
경제학이나 기업 마케팅 분야에서는 이러한 쏠림 현상을 스필오버 효과(Spillover Effect)라고 지칭합니다. 여기서 스필오버 효과란 특정 지역이나 부문에서 발생한 어떤 중대한 사건의 결과가 마치 물결처럼 주변의 다른 부문으로 넘쳐흘러 큰 영향을 미치는 현상을 말하며, 현재 유통 시장에서는 경쟁사의 뼈아픈 위기가 타사에는 긍정적인 반사이익을 안겨주는 것을 의미합니다.
이러한 반사이익을 한층 극대화하기 위해 마트들은 해물탕 같은 간편식부터 제철 과일과 장마철 생활용품까지 구색을 대폭 늘려 소비자를 유혹하고 있습니다.
이는 매장으로 한 번 들어온 소비자가 원래 사려던 닭고기 외에 다른 비할인 상품도 자연스레 함께 구매하게 만드는 집객 효과(Customer-drawing Effect)를 노린 고도의 치밀한 상술입니다. 여기서 집객 효과란 파격적인 특정 상품이나 이벤트로 인해 수많은 사람이 매장에 구름처럼 모여들면서, 결과적으로 다른 일반 상품들의 판매량과 전체 총매출까지 덩달아 크게 상승하게 되는 시너지 현상을 뜻합니다. 궂은 날씨 속에서 이곳저곳 돌아다니지 않고 한 곳에서 모든 장보기를 편하게 끝내려는 원스톱 쇼핑 트렌드와 맞물리며, 대형마트들의 이러한 묶음 할인 전략은 소비자들의 지갑을 성공적으로 열게 만들며 큰 빛을 발하고 있습니다.
3. 현명한 혜택 활용과 스마트한 소비 트렌드
이처럼 대형마트들의 양보 없고 치열한 각축전 속에서, 소비자는 자신에게 진짜 필요한 혜택만을 영리하게 취하는 똑똑한 지혜를 발휘해야만 합니다.
정부가 적극 지원하는 농축산물 할인 사업과 연계된 신선식품 추가 할인이나, 특정 신용카드로 결제했을 때 추가로 주어지는 대폭적인 퍼센트 혜택 조건들을 쇼핑 전 꼼꼼하게 따져보는 것이 그 중요한 첫걸음입니다.
최근 경제적으로 매우 팍팍한 시기를 맞이하면서 현대 소비자들 사이에서는 체리피킹(Cherry-picking) 성향이 아주 강하게 나타나고 있습니다.
여기서 체리피킹이란 케이크 위에서 가장 달콤하고 맛있는 체리만 쏙쏙 골라 먹는다는 비유에서 유래한 마케팅 용어로, 기업의 전체적인 서비스나 본 상품을 무턱대고 구매하지 않고 오직 자신에게 큰 이득이 되는 미끼 혜택이나 할인 혜택만을 실속 있게 챙기는 깐깐하고 똑똑한 소비 행태를 말합니다.
매장에 무작정 방문하기 전에 전단 앱을 켜서 마트별 카드 할인율을 대조하고, 추가 멤버십 포인트 적립 요건을 미리 완벽히 숙지하는 것은 이제 현명한 장보기의 기본 중의 기본이 되었습니다. 더 나아가 최근에는 이러한 실속형 소비 트렌드가 온오프라인의 경계를 자유롭게 넘나드는 옴니채널(Omni-channel) 마케팅으로 한 단계 더 진화하여, 자체 앱을 통한 추가 할인 쿠폰 혜택까지 풍성하게 더해지고 있어 더욱 눈길을 끕니다.
장바구니 물가가 무섭게 치솟는 시대에 발품과 손품을 팔아 혜택을 찾아다니는 노력은 팍팍한 살림살이를 굳건히 지켜내는 든든한 무기가 됩니다.
국가의 공식적인 통계 지표를 살펴보아도, 좀처럼 멈추지 않는 고물가 기조로 인해 서민들의 팍팍한 가계 경제와 체감 물가 부담이 향후 상당 기간 무겁게 지속될 것임을 확실하게 알 수 있습니다.(출처: 통계청)
역설적이게도 유통업체들의 출혈 섞인 가격 전쟁이 당분간 이어지면서, 소비자들에게는 올여름이 식비를 크게 아낄 수 있는 절호의 기회가 되고 있습니다.
결국 지난 주말, 저 역시 스마트폰으로 여러 마트의 전단 혜택을 꼼꼼하게 비교 분석한 끝에 퇴근길에 근처 대형마트로 향했습니다.
미리 확인해 둔 행사 카드를 야무지게 꺼내 들어 50% 할인 혜택을 톡톡히 모두 적용받았고, 아주 통통한 전복과 신선한 백숙용 생닭을 두 손 무겁고 기분 좋게 사 올 수 있었습니다.
주말 저녁, 오랜만에 커다란 냄비에 푹 끓여 낸 진한 삼계탕을 온 가족들과 땀을 뻘뻘 흘리며 나누어 먹으니, 끈적하고 숨 막히게 답답했던 올여름의 스트레스가 언제 그랬냐는 듯 시원하게 씻겨 내려가는 듯한 상쾌한 기분이 들더군요. 일상의 작은 식탁 위에서 찾는 이런 소소한 행복이 참 소중하다는 것을 새삼 깨달았습니다. 여러분도 이번 주말, 이 치열한 마트 간의 중복 할인 대전을 그저 무심히 지나치지 마시고 꼭 꼼꼼히 혜택을 챙겨 보시길 바랍니다. 푹푹 찌는 무더위 속에서도 든든하고 맛있는 보양식 한 그릇과 함께, 잃어버린 입맛도 되찾으시고 그 어느 때보다 건강하고 시원한 여름을 보내시기를 진심으로 응원합니다.
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