"퀵커머스" 다이소와 쿠팡이츠가 당기는 전쟁 (쿠팡이츠, 편의점, 다이소, 퀵커머스 시장)

 

 

 

얼마 전 늦은 밤, 다음 날 급하게 써야 할 생활용품이 떨어져 발을 동동 구른 적이 있습니다. 
문 닫은 대형마트와 도착을 장담할 수 없는 새벽배송 사이에서 "원하는 시간에 바로 가져다주는 서비스가 절실하다"라고 느꼈죠. 요즘 1인 가구라면 누구나 한 번쯤 겪어봤을 고민일 것입니다.
그런데 최근 유통업계의 움직임을 보면 이런 걱정도 옛말이 될 것 같습니다. 
주문 후 단 몇 시간 만에 문 앞까지 배송해 주는 '퀵커머스(즉시 배송)'가 우리 삶 깊숙이 들어왔기 때문입니다. 
특히 '다이소'와 '쿠팡이츠'의 파격적인 행보가 유통 시장의 지각변동을 예고하고 있습니다. 
치열해지는 퀵커머스 전쟁의 현주소와 우리의 일상에 미칠 영향을 살펴보겠습니다.

1. 쿠팡이츠의 24시간 배달 승부수, 심야 배송의 패러다임을 바꾸다
그동안 쿠팡이츠를 이용할 때 가장 아쉬웠던 점은 자체 라이더 중심 구조로 인한 '새벽 시간대(3시 이후) 배송 공백'이었습니다. 야식이 당기는 새벽에 앱을 켰다가 허탈하게 닫은 경험, 다들 있으실 겁니다.
하지만 쿠팡이츠가 마침내 전국 주요 광역시에 '24시간 배달 서비스'를 전격 도입하며 승부수를 던졌습니다. 
고질적인 심야 공백을 메우고, 경쟁사의 자체 배달이 운영되지 않는 새벽 3~6시 틈새시장을 완벽히 공략하겠다는 전략입니다. 
이로써 소비자들은 새벽 시간에도 끊김 없는 고품질의 즉시 배송을 누리게 되었습니다.

2. 편의점 업계의 동승, CU·GS25와 쿠팡이츠의 전략적 만남
이러한 24시간 가동 전략에 가장 빠르게 올라탄 건 우리 일상과 밀접한 편의점 업계입니다. 
CU는 자체 앱 '포켓 CU'와 연계해 전국 7,500여 개 점포에서 새벽 3~6시 주문을 전격 허용했습니다.
GS25 역시 수도권 등 주요 1,000여 개 점포에서 24시간 배달을 시작합니다. 실제로 GS25의 심야 시간대(밤 10시~새벽 3시) 매출이 반년 새 무려 42.7%나 신장했을 만큼 수요는 확실합니다. 
대형 편의점 브랜드들과의 협업으로 24시간 즉시 배송의 접근성은 폭발적으로 높아질 전망입니다.

3. 다이소 '오늘 배송' 서울 전역 확대, 1600개 매장의 MFC화
가장 흥미로운 플레이어는 단연 '다이소'입니다. 오프라인 집객에 주력하던 다이소가 강남 3구에서 시범 운영하던 '오늘 배송' 권역을 서울 25개 자치구 전역으로 확대했습니다. 
이제 서울 시민이라면 누구나 다이소 물건을 당일 수 시간 내에 받을 수 있습니다.
업계는 이를 전국 1,600여 개 오프라인 매장을 '도심형 마이크로 풀필먼트 센터(MFC)'로 전환하는 신호탄으로 봅니다. 513만 명에 달하는 다이소몰 앱 이용자 수와 독보적인 '균일가 경쟁력'이 결합한다면, 기존 이커머스 강자들을 위협하기에 충분합니다.

4. 6조 원 시장을 향한 격돌, 식품을 넘어 일상을 점유한 퀵커머스 시장
다이소의 가세로 퀵커머스 시장은 그야말로 혼전 양상입니다. 
올리브영 '오늘 드림', 배달의민족 'B마트' 등 기존 강자들과 서비스 영역이 정면으로 충돌하기 때문입니다. 
글로벌 시장조사업체에 따르면 국내 퀵커머스 시장은 2030년 6조 4,000억 원 규모로 훌쩍 성장할 전망입니다.
과거 야식 위주였던 배달은 이제 신선식품, 생필품, 화장품 등 장보기 전 영역으로 확장되었습니다. 유통 대기업들이 사활을 거는 이유는 단순합니다. 소비자의 '일상 동선'을 선점해 플랫폼 내 모든 카테고리의 매출을 함께 끌어올리기 위함입니다. 누가 소비자의 일상을 가장 깊숙이 점유하느냐가 생존의 핵심입니다.

앞으로 퀵커머스는 AI 기반의 상품 추천과 결합해 고객을 묶어두는 '락인(Lock-in) 경쟁'으로 진화할 것입니다. 
나의 소비 패턴을 분석해 알아서 추천해 주고, 주문 버튼을 누르면 직후 집 앞에 도착하는 삶이 점차 현실이 되고 있습니다.
며칠 전 매장에 들러 소소한 생필품을 고르며 힐링했던 다이소를, 이제는 바쁜 날 스마트폰 터치 몇 번으로 누릴 수 있다니 벌써 마음이 편안해집니다. 
단순한 빠른 배송을 넘어 우리 라이프스타일 자체를 바꾸고 있는 유통업계의 혁신. 이 치열한 주도권 경쟁의 끝에 우리의 내일이 얼마나 더 편리해질지 설레는 마음으로 지켜보게 됩니다.